Поэтому, по модели SMART, вам надо описать как минимум четыре цели: что конкретно изменится в задачах, как будет изменена структура организации, что должно поменяться в системах управления и что должно поменяться в взаимоотношениях между людьми.
Системный коучинг организаций. Организация под микроскопом. Вид изнутри
·
Олег Вайнберг