Навык приходит только с практикой и, самое главное, с анализом, детальным разбором того, что ты делал в реальной переговорной ситуации, и что нужно сделать в следующий раз, чтобы не попасть впросак.
Жесткие переговоры, или Просто о сложном
·
Дмитрий Коткин