систему надо не строить и перестраивать, а улучшать и адаптировать под существующие и принятые успешными компаниями стандарты «поведения», корректируя при этом поведение самого персонала
О процессах и издержках. Чему не учат на тренингах
·
Анастасия Борзенко
