Великие лидеры умеют управлять своими эмоциями и влиять на эмоциональное состояние других. Понимание тонкостей этого процесса и отличает гениальных лидеров от посредственных — они знают, как направить эмоции людей в нужное русло. Способность проникнуться чувствами других, благоприятно влиять на них, раскрывать их лучшие стороны
Эмоциональное лидерство: Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта (краткое изложение)
·
Дэниел Гоулман
