В первую очередь это повышение операционной эффективности бизнеса в целом и отдельных процессов: сокращение затрат, повышение производительности, сокращение сроков выполнения, повышение качества продукции/услуг и удовлетворенности клиентов
Процессный офис: как организовать работу
·
Владимир Репин
