Когда технические характеристики двух или более продуктов превышают требования рынка, потребители в своем выборе руководствуются не только функциональностью и качеством, но и надежностью, удобством, ценой.
Дилемма инноватора: Как из-за новых технологий погибают сильные компании (краткое изложение)
·
Клейтон Кристенсен
