Оформить подписку
Войти
Александр Стома
цитирует
9 лет назад
Меня также поразили слова Боба Нарделли, генерального директора Home Depot. Вот что он сказал: «Самоуспокоенность — главный враг успеха. А наш самый опасный конкурент — вовсе не Lowe’s (сеть магазинов товаров для дома №2), а мы сами».
Джон Шоул
Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд
1.9K
694
13
107
Войти или зарегистрироваться
, чтобы комментировать