и состоит в том, что члены команды влияют друг на друга. Поэтому процесс обучения протекает значительно плодотворнее. Эмоции заразительны, и по мере развития критической массы ключевых навыков эффект будет распространяться на всех членов группы. Само собой разумеется, что импульс к таким преобразованиям должен дать лидер — своим примером задать вектор движения для всей организации
Эмоциональное лидерство: Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта (краткое изложение)
·
Дэниел Гоулман
