Никогда не говорите: «Я не согласен с вами, потому что…» Как только вы произнесете «не согласен», E тут же перестанет вас слушать. «Это неудачная идея, потому что…» тоже не годится. Лучше начать так: «Боюсь, что это не даст тех результатов, которых вы ждете, поскольку…» Постарайтесь утолить его жажду похвалы: «Я сделаю все, что вы скажете, я не собираюсь с вами спорить, я просто опасаюсь, что так мы не добьемся того, что вы хотите. Боюсь, это может вызвать нежелательный побочный эффект. Именно поэтому мне хотелось убедиться, что я правильно понял ваши намерения».
Развитие лидеров. Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей
·
Ицхак Адизес
