⎕ Скажите, что вам жаль.
⎕ Скажите, о чем именно вы жалеете.
⎕ Продемонстрируйте, что вы осознаете последствия своих действий и понимаете, почему то, что вы сделали, было обидно.
⎕ Предложите объяснение (если это уместно), но не оправдывайтесь.
⎕ Поясните, почему ваш поступок больше не повторится.
⎕ Возместите ущерб.
⎕ ВЫСЛУШАЙТЕ ЧЕЛОВЕКА.
Исключение
Ну я же извинился
·
Марджори Ингалл
