Если вы научитесь декодировать, то вся ваша жизнь изменится. Вы продолжите делать это и в повседневной жизни, так как будете понимать смысл фраз, которые вам адресуют в конфликтах, на переговорах и в обычных беседах.
Эффективный конфликт. Как защищать интересы и управлять сложной коммуникацией
·
Александра Клименко
