— задается ситуация конфликта интересов или сложная ситуация, в которой проявится/не проявится именно та компетенция, которую мы хотим оценить;
— мы получаем ответ. Тут два варианта развития событий: а) ответ нас не устраивает, мы видим отсутствие необходимой компетенции — окончание кейса; б) ответ нас устраивает. В этом случае необходимо убедиться в том, что ответ был реальным, а не социально желательным;
— следующий шаг — провокация. Механизм этого шага заключается в том, что, если отвечающий склонен к социально желательным ответам, он воспримет провокацию как намек интервьюера на то, что он ждет совсем другого ответа, и откажется от первоначального варианта. Если же первый ответ был реальным, то отвечающий будет его отстаивать (в данном случае нам важен не уровень развития навыка убеждения и аргументации, а скорее просто готовность держаться первоначальной точки зрения).
Оценка компетенций методом интервью: Универсальное руководство
·
Светлана Иванова
