Порой в начале процесса мы даже не знаем, в чем состоят эти задачи. Достигнуть понимания мы можем только с помощью неустанной работы по циклу «планируй — делай — проверяй — воздействуй», где каждый этап представляет собой эксперимент. Вы выдвигаете гипотезу, тестируете ее, размышляете о ее результатах и учитесь новому.
Дао Toyota: 14 принципов менеджмента ведущей компании мира
·
Джеффри Лайкер
