В этот момент особенно важной для вовлеченности становится информационная поддержка персонала. В компаниях, где руководство не уделяло достаточного внимания разъяснению свершавшихся перемен, сотрудники могли наблюдать только свою ограниченную картину. Они видели, что старые практики ломаются, а новые еще не заработали; что рабочие проблемы накапливаются, а если и решаются, то очень медленно. А прогресс изменений сложно заметить: никто не объяснил, на что нужно ориентироваться, к чему все должно прийти
Трудовые будни: От выживания к вовлеченности
·
Андрей Онучин
