ля простоты дальнейшего изложения будем рассматривать OSS как класс систем управления, связанных с функционированием системы связи как программно-технического комплекса. Любой программный продукт, который управляет оборудованием, процессами и услугами в системе связи с использованием оборудования, относится к OSS. Из этого определения следует, что OSS всегда имеют определенную телекоммуникационную направленность, специфику. Этим они отличаются от BSS (Business Support Systems), которые также относятся к системам управления, но не имеют выраженной телекоммуникационной специфики и могут применяться на любых предприятиях как аппарат поддержки деловой активности.