«Невербалика интернета».
Это замена осязанию в онлайн-среде. Если в реальной жизни нужно давать покупателю пощупать продукт, то при интернет-взаимодействии нужно как можно быстрее отвечать на его вопросы.
Саммари книги «Человек покупающий и продающий. Как законы эволюции влияют на психологию потребителя и при чем здесь Люк Скайуокер»
·
MakeRight
