что такое CVM. Это стратегия управления взаимоотношениями с клиентами, направленная на повышение ценности, которую клиенты получают от взаимодействия с компанией. Аббревиатура CVM чаще расшифровывается как Customer Value Management (дословно с англ. — управление покупательской ценностью).
Как коммуникации с клиентами влияют на эффективность бизнеса
·
Формула персонализации
