Мы договорились разместить все эти функции в подразделении под названием «сервисный центр», который будет обслуживать все подразделения. Но я подал такую идею: сервисный центр должен оказывать услуги по полной стоимости. Это означало, что сначала надо было определить, что должно входить в понятие полной стоимости. Полная себестоимость без наценки — это вполне разумно, потому что у таких услуг нет необходимости в маркетинге или затратах на продажу. Сервисный центр на базе полной стоимости увеличит как эффективность затрат, так и степень их осознанности, а значит, и ответственность за эти затраты. Цель состояла в том, чтобы улучшить контроль над затратами на товары и услуги, направленные на удовлетворение внутренних нужд компании. Сервисный центр будет выставлять полную стоимость напрямую получателю услуг, включая фиксированные издержки. Сервисный центр должен полностью покрывать свои расходы. Он должен работать на самоокупаемость, и стоимость услуг должна выставляться или учитываться напрямую в счетах получателя услуг. В этом есть смысл даже для бюджетной организации, потому что и там руководители разных отделов несут ответственность за свои доходы и расходы.
Организационная структура: Реализация стратегии на практике
·
Шетил Сандермоен
