Фомбрун Ч. Дж.. Он определил «репутационный капитал», как сумму представлений об организации, представляют собой нематериальный актив, ценность которого проявляется в частности через создание дополнительных конкурентных преимуществ.
Антикризисный PR. В коммуникационной политике предприятия
·
Элина Бердникова
