бренд приобретает конкурентное преимущество благодаря своей способности создавать мощные эмоциональные связи со своими потребителями, а эта способность, я убежден, напрямую зависит от культивирования мощной творческой культуры.
Я называю это дизайном эмоций — способность создавать истории, образы и опыт, которые заставляют людей поверить в то, что даже их самые дерзкие мечты осуществимы.
Создавая эмоции: Уроки креативности и дизайна впечатлений от экс-директора по маркетингу Nike
·
Грег Хоффман
