В центре выявления и решения проблем работают думающие люди (принцип 12). Уберите такие компоненты, как интеллект и мотивация к развитию, и вы останетесь с системой, которая неминуемо потерпит крах.
Дао Toyota: 14 принципов менеджмента ведущей компании мира
·
Джеффри Лайкер
