Справиться с трудностями помогает такой поэтапный подход: увидеть проблему (“Восприятие”), признать свою ответственность (“Причастность”), найти решение (“Решение”) и воплотить его в жизнь (“Действие”).
Принцип Оз: Достижение результатов через персональную и организационную ответственность (краткое изложение)
·
Роджер Коннорс
