как поступают настоящие лидеры, сумевшие подняться “над чертой”:
♦ Поступайте ответственно – так, как вы хотели бы, чтобы поступали ваши подчиненные.
♦ Относитесь терпимо к высказываниям из мира “под чертой”. Поймите, что членам команды приходится сталкиваться с неопределенностью и разочарованием.
♦ Разбирайтесь в их жалобах, убедитесь в том, что их не охватил синдром жертвы.
♦ Научитесь распознавать уклонение от ответственности.
♦ Возложите ответственность на подчиненных, расширив их полномочия.
♦ Просите поделиться мнением о вас и вашей работе. Терпеливо и с уваже
