«Золотые правила Гарварда и McKinsey» учат составлять письменные документы и устные выступления. Согласно теории Барбары Минто, текст делового письма хорошо воспринимается только в том случае, если его идеи логически взаимосвязаны и выстроены по принципу пирамиды. Только такая структура делает сообщение максимально доступным для понимания, потому что мысли излагаются в порядке, оптимальном для восприятия. «Золотые правила», созданные во время работы Минто в McKinsey, регулярно пересматриваются и совершенствуются. Автор много лет преподает свой курс в крупнейших бизнес-школах, университетах и компаниях.
способ, позволяющий постоянно удерживать внимание читателя, заключается в том, чтобы раньше времени не поднимать в его голове те вопросы, на которые вы не готовы ответить, и не отвечать на те, которые вы еще не затрагивали.
Всего существует четыре вида логических цепочек, в которые можно выстроить идеи одной группы: дедуктивный (главная идея, второстепенная идея и заключение); хронологический (первый, второй, третий); структурный (Бостон, Нью-Йорк, Вашингтон); сравнительный (первый по значимости, второй по значимости и т. д.).
Идеи любого уровня пирамиды должны обобщать идеи, сгруппированные ниже. Идеи каждой отдельной группы должны быть однотипными, то есть иметь нечто общее. Идеи каждой группы должны быть расположены в логической последовательности