Выпускник программы МВА может оказаться ужасным менеджером. Он будет мастерски применять математические модели для анализа, жонглировать терминами из лучших учебников, но не сможет нормально управлять. Генри Минцберг наблюдал за деятельностью менеджеров из разных компаний и пришел к выводу, что научиться менеджменту по книгам невозможно. Работа руководителя во многом состоит не из аналитических, а из творческих задач, которые требуют нестандартного мышления. Более эффективными оказывались менеджеры, которые не только опирались на рациональные аргументы, но умели вовремя включать интуицию. Исследуя природу менеджмента, Минцберг также обнаружил, что управление в разных организациях заметно различается: руководить командой в NASA и в McDonald’s приходится, исходя из разных принципов. Универсальный менеджер — утопия, и каждому управленцу нужно понимать, какими бывают организации и по каким правилам строится работа в каждой из них. В книге «Менеджмент: Природа и структура организаций» собраны статьи, эссе и выступления автора, которые обобщают его изыскания в области управления компаниями и позволяют разобраться, как совмещать анализ и интуицию в менеджерской работе, какие методы управления работают в каждом из семи типов организаций и какие последствия для общества имеет неэффективный менеджмент.
Книга для тех, кто хочет разобраться в разных теориях управления и понять, чем они отличаются на практике. Ну и усовершенствовать свои навыки.
Описаны принципы работы всех видов организацй: предпринимательских, механистических, диверсифицированных, профессиональных, новаторских, миссионерских и политических.
У автора есть видение того, как должны приниматься важные стратегические решения. Много уделено внимание планированию - и объяснено, почему на высших уровнях управления оно иногда бесполезно. В целом, кладезь ценной информации.
Грамотная модель для анализа поведения компаний и причин этого поведения. Минцберг предложил интересный взгляд на конфигурации компаний, как состояния, возникающие в результате взаимодействия двух сил. Конкуренция и интеграция. А финальная глава — настоящая ода человечности, против всех современных трендов на управление по цифрам. Рекомендую всем стратегам!
Суть организационного дизайна заключается в манипулировании набором параметров, определяющих, как разделяется труд и обеспечивается координация. Одни из этих параметров касаются дизайна отдельных должностей, другие — дизайна суперструктуры (общей сети подразделений, отображаемых в организационной схеме), третьи — дизайна горизонтальных связей, «облекающих плотью» эту суперструктуру, а последняя группа определяет дизайн системы принятия решений. Перечислим основные параметры структурного дизайна организаций, указав связи каждого из них с базовыми механизмами координации. Специализация труда. Это параметр, отображающий число задач в конкретной работе и то, какую степень контроля над этими задачами имеет выполняющий их работник. Труд может специализироваться только по горизонтали и в результате будет включать всего несколько четко определенных задач; крайняя степень специализации по вертикали —
Но я со всей ответственностью утверждаю, что в больших и диверсифицированных организациях быть в достаточной мере информированным невероятно трудно по причинам сильной разбросанности и удаленности менеджеров от других служб и подразделений. Иными словами, управлять на высшем уровне в современных крупных, сложных и сильно диверсифицированных организациях означает располагать только самыми поверхностными знаниями о тех вещах, относительно которых чаще всего приходится принимать решения.