С одной стороны, проблемы с коммуникацией слишком часто приводили к тому, что на выходе получался совсем не тот продукт, который был необходим, или (в лучшем случае) не совсем тот.
IMPACT MAPPING: Как повысить эффективность программных продуктов и проектов по их разработке
·
Гойко Аджич