Спроси "почему" пять раз» — это образ мышления, который не дает вам успокоиться, пока причина не будет найдена. И повторю еще раз: никаких высоких технологий для этого не требуется.
Стратегический кайдзен. Как изменить ДНК компании и стать лидером отрасли
·
Масааки Имаи
