Как стать хорошим слушателем?
Не перебивайте собеседника, не бросайтесь завершать предложение за него. Если он вдруг забыл слово или фразу, дайте ему подумать.
Не давайте оценочных комментариев тому, что услышали, — ни негативных, ни даже позитивных. Фразы вроде «Вот это ты правильно сделал», «Вот тут ты молодец, поступил как надо» могут прозвучать как учительская оценка. Говорящий не нуждается в том, чтобы ему ставили отметки. Ему важно высказаться, а не получить пятерку в дневник.
Задавая вопросы, покажите, что вам интересны и личность говорящего, и сюжет истории (если он ее рассказывает), и ход его рассуждений.
Магия общения: Этому можно научиться
·
Нина Зверева
