Что необходимо узнать при анализе целевой аудитории:
• ее потребности в рамках ваших ниши и продукта;
• ее возможные возражения к покупке – то, что может помешать сделать покупку, какие есть вопросы и сомнения;
• ее вкусы – что нравится представителям целевой аудитории, а что – нет;
• комфортный для нее тон общения – например, уместны ли будут дружеские обращения, специфические слова или сленг;
• ее требования к сервису – что важно и почему;
• причины покупки – для чего и зачем целевая аудитория приобретает продукт;
• ее эмоции – что человек получает при покупке и после нее, чего боится, о чем мечтает;
• с чем сравнивают ваш товар;
• логика покупок – в какой момент и как человек принимает решение купить товар;
• ее приоритеты в выборе – на что представители целевой аудитории обращают внимание в первую очередь. Это может быть красивая упаковка, качество изделия, цена, сроки изготовления, удобство доставки и так далее;
• где представители целевой аудитории проводят время, на кого подписаны, что читают.