обмен каждодневными репликами «Добрый день», «До свидания», «Как дела?», беседы на нейтральные темы. Это дает возможность продемонстрировать принадлежность к единой команде и не требует самораскрытия или обсуждения эмоционально значимых вещей.
Карьерные игры, или Психология делового общения
·
Валерий Шанин
