Вам приходится заниматься неприятной работой? Вами руководит «тяжелый» начальник, злоупотребляющий своей властью? Ваши сослуживцы — интриганы и склочники, стремящиеся втянуть вас в выяснение отношений или сделать козлом отпущения? Тогда эта книга для вас.
Дорога к свободе лежит через смех, и пока человек не научится смеяться, он останется порабощенным, работая на своих прежних хозяев или борясь за службу новым. Эрик Берн
Работать профессором престижно, но невыгодно. Работать сутенером выгодно, но не престижно. Поэтому многие хотят работать профессором-сутенером., Народная мудрость
ведь зачастую достаточно просто спросить: «Что бы вы хотели? Что вас беспокоит? Что конкретно вам не нравится?». И внимательно выслушать. А затем изложить свое понимание: «Так значит, вам нужно… Так значит, вы волнуетесь… Так значит, вам не нравится…». Иногда одного этого достаточно для предотвращения эскалации конфликта.