Этот же эффект работает и в обратную сторону («эффект рогов»): однажды «обжегшись» на чем-либо, потребитель потом будет приписывать другим продуктам компании негативные качества. То же самое происходит и в отношении людей
Есть такой маркетинговый термин «эффект нимба». Это склонность потребителя преувеличивать положительные качества продуктов и характеристик продавца в случае высокой удовлетворенности от покупки.
ультиматум» («или соглашаетесь на наши требования или уходите») или «свершившийся факт» («мы решили остановить закупки вашей продукции»).