Монстр переговоров. Комплект книг Игоря Рызова об эффективных приемах общения
Комплект книг Игоря Рызова — это три бестселлера о коммуникативных лайфхаках, которые сделают из вас настоящего монстра переговоров. — Что делать, чтобы покупатели всегда возвращались, а прибыль росла? — Как закрывать сделки любого уровня и выходить победителем из самых сложных переговоров? — Как выстроить коммуникацию с клиентами в соцсетях и мессенджерах? — Можно ли защитится от психологической агрессии, газлайтинга и бестактных замечаний во время переговоров? Ответы вы найдете внутри комплекта. В него вошли нашумевшие книги автора: «Монстр продаж», «Хватит мне звонить» и «Психотрюки». Они помогут настроить себя на сверхдостижения и забыть о страхе и волнении при общении с оппонентом.
Хочу вас разочаровать, друзья, как бы мы себя высоко ни оценивали, считая, что понимаем своего собеседника, на самом деле, с его точки зрения, мы его совсем не понимаем. Важно смотреть на то, как на нас смотрит наш потенциальный покупатель. Поэтому, будьте добры, относитесь к себе скептически и понимайте, что мы делаем одни и те же ошибки.
«Всегда ли вас понимает ваш продавец? Всегда ли тот человек, который вам что-то продает, понимает, что вы хотите, что вам нужно, всегда ли он готов выслушать вас, всегда ли он готов понять вас? Всегда ли он знает или делает вид, что знает? Всегда ли он догадывается?»
Успешного переговорщика нужно развивать, начиная именно с самых слабых зон, а не с самых сильных. Почему? Ведь многие тренеры личностного роста советуют развивать самые сильные зоны. Приведу слова великого Сунь-цзы[3]: «Враг целит в пустоту» и «Где тонко, там и рвется». Где у вас самая слабая компетенция, туда ваш оппонент и будет давить, там ваша зона роста.