1.1.2 Важность тех. поддержки для бизнеса

Предприятия все больше полагаются на цифровые инструменты и процессы, что приводит к тому, что им приходится бороться за эффективное обслуживание своей ИТ-инфраструктуры и решать технические проблемы — именно тогда в дело вступает служба поддержки.