Видимые атрибуты — все, что можно услышать и увидеть; формирование первого впечатления.
Провозглашенные ценности и установки, которые озвучиваются и транслируются руководством.
Основополагающие убеждения и положения — самый глубокий уровень, это реальные действия сотрудников.
PR без манипуляций. Практический экспресс-курс
·
Тамара Мерзлова
