В процессах присутствуют потери, то есть действия, которые приводят к снижению эффективности и мешают изготовлению продукции. «Тойота» выделила их семь, потом добавилась еще одна
Оптимизатор бизнес-процессов 2.0. Лучшие инструменты повышения эффективности организаций, команд и систем
·
Александр Сорочан
