Мы выходим к клиенту, чтобы посмотреть на мир (в том числе на наш продукт) его глазами и понять, какие проблемы существуют на самом деле и как мы можем их решить.
Потряси клиента: дизайн-мышление для создания продуктов, вдохновленных реальными людьми
·
Павел Волощук
