предупреждение Ллойда С. Нельсона (Out of the Crisis, c. 20). Если вы можете добиться цели без метода, то почему вы не сделали этого в прошлом году? Единственно возможный ответ: потому что вы валяли дурака
Менеджмент нового времени: Простые механизмы, ведущие к росту, инновациям и доминированию на рынке
·
Эдвардс Деминг
