Еще один очень важный момент, о котором я хочу сказать. Спросите себя: что лежит в основе нашей социальности? Почему человек может вынести практически все что угодно, но от одиночества нередко сходит с ума? Ответ – потребность в общении. Именно она делает нас обществом. Мы не можем существовать сами по себе. Как говорили древние греки, ни в чем человек не будет нуждаться больше, чем в другом человеке.
Искренний сервис 2.0. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит
·
Максим Недякин
