Чего он хочет?
• Чего он боится?
• Что им движет?
• Каково его мировоззрение?
• Что привело его к этому моменту?
• Что он чувствует?
• Как я могу решить его проблему?
• Как я могу избавить его от страхов?
• Как я могу дать ему то, что ему нужно?
Готов ко всему: Навыки и приемы, которые спасут вам жизнь
·
Билли Дженсен
