Карта процесса – схематичное изображение процесса, отражающее последовательность операций и их взаимосвязь друг с другом. Кроме того, на карте в зависимости от ее типа и нотации отображаются роли участников процесса, используемые системы и базы данных, формы документов и т. д.
Далее мы рассмотрим некоторые из них, а также алгоритм их подготовки. Но для начала ответим на самый популярный вопрос: «А зачем вообще нужна карта?»
БДСМ в бизнес-процессах. Как правильно улучшать процессы, чтобы они приносили клиентам и командам радость, а не боль
·
Александр Сорочан
