Итак, что же у нас покупают?
• Руки. Существует пиковая нагрузка, но в компании не горят желанием нанимать под нее дополнительный исполнительный персонал. От консультантов не требуется каких-то специфических знаний или экстраординарных умений — просто точно и корректно сделать что-то (составить каталог, произвести расчеты, «перелопатить» гору информации, написать регламент). Фирмы, поставляющие руки, должны иметь мало партнеров и много ассистентов.
• Специальный навык. Существует задача, которая требует квалификации или компетенций не присущих линейным специалистам. Далеко не всегда отличный продавец может составить правильно инструкцию по работе с клиентами, для продавцов обучающихся или написать положение о своем подразделении. Или необходимо составление инженерного проекта, проведение исследований, то есть чего-то такого, что в нормальной работе компании не требуется как повседневный навык и компетенция специалистов. Консультанты, напротив, постоянно занимаются именно этим и могут выполнить работу быстро и качественно. Дешевле один раз в год дорого заплатить консультантам за разовую специальную работу, чем по
Кіру не тіркелу пікір қалдыру үшін