В мире бизнеса все или пользуются услугами, или оказывают их. Автор изложил свой опыт и наблюдения из жизни консультанта по управлению о том, как правильно заказывать и оказывать услуги и остаться довольными друг другом. Книга представляет собой пособие, где каждая глава может стать подсказкой в конкретной ситуации.
еще и люди, конкретные люди, его представляющие, как уполномоченные подписывать итоговые документы, так и все те, с которыми вы будете беседовать в ходе проекта. Есть люди, которые хотят продвинуться по служебной лестнице. Есть люди, которые хотят доказать свою полезность компании. Есть люди, которые хотят защитить свое рабочее место.
Консультант — тот, кто продолжает видеть недостатки, когда все остальные уже пребывают в эйфории от достоинств.
Консультанту, желающему оказывать качественную услуги, всегда необходимо ориентироваться не только на заказчика и его пожелания, но и на регулярные правила менеджмента, рациональное поведение, экономическую целесообразность, правовые и этические рамки ведения бизнеса.
