Марина Вишнякова — управленец с более чем 25-летним стажем, лауреат престижных рейтингов, известный бизнес-консультант и автор нескольких бестселлеров управленческой тематики. Данная книга основана на практике сотен проектов и содержит логичное и доступное широкой аудитории описание как самого метода KPI, так и пошагового создания непротиворечивой и эффективной системы показателей. В книге даются практичные советы по мотивированию, по внедрению изменений, по управлению предприятием и персоналом и множество другой полезной информации для менеджеров.
Все через чур сложно и заумно. У автора черезмерно завышенное эго. Пишет в стиле,"ну сейчас я прям совсем для дураков,объясню, какими большинство и является" и все равно объясняет через чур сложно и скучно. Ощущение,что специально объясняет сложнее чем следует, чтобы обратились к ее услугам по выстраиванию KPI в компании, так как постоянно к этому отсылает "Дурачок предприниматель не смог,мы пришли и все посчитали". То у кого то что то отжали,то ещё что,короче прям негативная книга. Не советую, жаль что потратил время.
Соответственно, если хорошим инструментом – например, KPI и настроенной на него СМ – пользоваться неумело и не по адресу, то виноват не инструмент, а пользователь. KPI и настроенная на него СМ работают только на тех предприятиях, где истерика не считается авторским стилем руко
Indicator – показатель результативности и/или эффективности наших усилий по достижению цели или оптимизации процесса. KPI представляет собой просто некую формулу и не несет отдельного смысла, сакрального знания, исцеления от управленческих бед и др