Если хотите понимать людей, разговаривайте с ними. Задавайте вопросы. Слушайте, что они говорят и о чем молчат. Наблюдайте за языком их тела.
Эмоциональная смелость. Как брать ответственность на себя, не бояться сложных разговоров и вдохновлять других
·
Питер Брегман