Представьте своего клиента как денежное дерево с множеством ветвей, которое когда-нибудь обязательно даст плоды и принесет вам прибыль.
Вопросы для сбора информации о клиентах и создания клиентской базы
Какие клиенты, в каком количестве уже включены в базу данных?
Все ли контактные данные (адреса, телефоны, электронные адреса) собраны для связи с клиентом?
Все ли известны имена, должности, спектр ответственности, уровень влияния клиента?
Имеются ли данные о сотрудниках (в компании клиента), принимающих решения по тем или иным вопросам?
Каким способом наиболее удобно связываться с ключевыми сотрудниками в компании клиента?
Есть ли у вас данные о наиболее предпочтительном способе доставки информации конкретным сотрудникам?
Существует ли история взаимоотношений с данным клиентом?
Каков потенциал клиента для реализации данного продукта?
Каковы реальные продажи на сегодняшний день?
Имеются ли данные об индикаторах, демонстрирующих уровень заинтересованности клиента в предлагаемых компанией продуктах или услугах (объем закупок, количество обращений и т.п.)?
Управление продажами на территории: Теоретические основы и практические рекомендации
·
Валерия Гусарова
