Престиж профессии начинается не с должности и отношения к ней. Прежде всего это восприятие себя. Идентификация своего места и определение своего пути. Служить или прислуживать – выбор каждого из нас. Именно с него можно начинать разговор о призван
Искренний сервис 2.0. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит
·
Максим Недякин
