Позиция ученика — выяснить все возможное, а не подтолкнуть к выводу. Осознанная некомпетентность поможет преодолеть этот барьер. Свое незнание, неведение в интервью нужно носить как доспехи, тогда страх показаться глупым отпадет сам собой. Быть в позиции ученика — не значит выставить себя дураком. Людям будет интересно вас научить. Информация — это здорово, делиться ей приятно. Личный опыт, собственные наблюдения — все это было не зря и не напрасно.
Тише! Говорит клиент: Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса
·
Олег Чулыгин
