Одно из них: разглядывая своего собеседника, сохраняй собственную нейтральность. Никаких произвольных жестов, почесываний носа, отрывистого дыхания. Никаких сигналов, которые могли бы сбить калибровку.
Я – бихевиори
Магия слов. Используйте силу лингвистического интеллекта, чтобы управлять реальностью
·
Паоло Борзакьелло
