потребителям? Как мы относимся к коллегам? Кому мы поможем, а кого проигнорируем? Принято ли все согласовывать или приветствуется готовность рискнуть и взять ответственность на себя. Живут такие правила меньше, чем грамматические, и находятся в развитии. Они реализуются в заведенных порядках, привычках, традициях. Обсуждать такие правила не принято. Хотя на корпоративных посиделках, после третьей рюмки горячительного, вполне можно. Обычно «старослужащие» посвящают в них новичков в первые недели работы. В умелых руках эти правила — могучий инструмент. Если изменить их, не вступив при этом в конфликт с грамматическими правилами, то можно кардинально изменить организацию, причем это будут устойчивые, самоподдерживающиеся изменения.
И наконец самый верхний слой — технические правила, то,
Системный коучинг организаций. Организация под микроскопом. Вид изнутри
·
Олег Вайнберг
